離職の理由

企業をより発展させるためには新卒の社員を教育することが必要となってきます。しかし、新卒の社員の離職率は高いようです。どうして新卒の社員の離職率が高いのでしょうか？

まず、離職率という言葉自体をよく知らないという方のために説明しておくと、会社に入社した人に対しての退社の割合の数字となります。入ってきた人がどのくらいやめていくのかがわかります。離職率があまりに多い会社だと周りの評価、イメージが悪くなってしまいますので、会社としては離職率の低下はなるべく回避しておきたいものです。その離職率の中で新卒の社員の割合が多いというのだそうです。

企業をよりよく発展、成長させる場合には、新卒社員を教育し成長させることが重要になってきます。毎年、新社会人としての不安と希望を持ち、胸を膨らませて会社に入社してきた新入社員が早期に辞めてしまう離職率が高いのはなぜでしょうか？

新卒の離職率が高い理由は、上司との「人間関係や業務内容の相違」や「理想と現実とのギャップ」などさまざまなようですが、一番の原因は『価値観の相違や情報不足による食い違い』つまり、コミュニケーションギャップによる物が大きいようです。コミュニケーションのギャップで離職率に影響がでるというのはあまりよくわからないことなのかもしれませんが、実際には新卒の離職率の中でも多くを占めているようです。

新卒の離職率を下げるためのこのコミュニケーションギャップを埋める方法は上司との人間関係の早期構築などが重要な視点となるのですが、上司と部下という間柄では難しい課題である事が溝となっているようです。例え、社員歓迎コンパのような物を開いてもそれはほとんど変わらないと思います。新卒の離職率をなるべく抑えたいところですが、会社として新卒社員をどうやって

ビジネスマナー

新卒の社員を戦力化するには、ビジネスマナーをつけさせる必要があります。これはまず最初に行うこと。言葉使いや挨拶、礼儀はもちろん仕事の受け方や進め方、相談の仕方。他にも報告や身だしなみなどを教えることが必要。基本的なことを覚えさせることにより、交流できるので、指導する者側で評価が高まり、良い関係をスムーズに構築しやすくなる。

そうなると自然に定着率も高まりますので、新入社員の教育もはじめやすくなると思います。これから、何年にもわたって仕事を覚えていく新入社員にとっては、覚えることは最低限のことであると同時に、最も重要なことでもあるのです。今現在、あなたの会社では、新入社員を教えると言うような環境は、存在しているでしょうか？

もちろん、教える以上は社内の全員がビジネスマナーを守っていなければいけません。そうでないと、新入社員からみてみれば、「会社ではビジネスマナーを守っていないくせに・・・」と(声には出さなくとも)反発するでしょうし、会社に不安を覚える新入社員も出てくるでしょう。そうなれば、それに比例して、離職率も増えていく。新入社員への教育を行う前に現在の社内体制をよく確認する事が必要かもしれません。

とは言え、ビジネスマナーは一朝一夕では身につきませんし、あまりきつすぎると今度は職場の雰囲気が息苦しくなることもあるでしょう。その辺はある程度のさじ加減が必要。どこまで緩めるか、どこまで徹底させるかを考えてみましょう。

１人で決めるのが難しいのでしたら、社員にアンケートをとってみるのもいいでしょう。まずはある程度のマナーを徹底させて、１週間後くらいにアンケートをとってみましょう。不満や疑問などを聞いてみるのもいいです。ただし、匿名にしないと、考えを書いてくれない可能性もあるので、注意が必要です。

今年度から徹底させるのが難しいのでしたら、来年度から徹底させて見ましょう。今までのビジネスマナーを見直し、しっかりとした線引きを行うのもいいでしょう。しかし、ビジネスマナーと言ってもいろいろありますので、言葉使いやあいさつから始めてみるのがいいでしょう。